En què consisteix l’engany?

Tu reps un correu electrònic en la qual t’informen de la devolució d’un paquet a les oficines de DHL. Per a evitar que el paquet es retorni al remitent t’indiquen que has de fer un pagament i t’ofereixen un enllaç per a això. Aquí està el perill: quan accedeixes a través de l’enllaç t’aniran demanant informacions personals i bancàries.

Ves amb compte perquè els ciberdelinqüents han inclòs el logotip de l’empresa perquè el correu sembli que és de veritat.

Com actuar si ho reps

Si has rebut aquest correu i l’única cosa que has fet és llegir-lo, marca’l com spam i no eliminis el missatge, et valdrà com a prova per a fer la denúncia.

Si no estàs segur sobre l’autenticitat d’una notificació de DHL, posa’t en contacte directament amb l’empresa (no en l’enllaç proposat en el missatge). També pots enviar la notificació per email a l’equip de l’empresa perquè comprovin la seva veracitat.

Què pots fer si ja has picat?

Si has punxat en l’enllaç i has compartit les teves dades bancàries o personals:

• Informa la teva entitat bancària de la situació perquè puguin prendre mesures com cancel·lar la targeta afectada.
• Comprova en els pròxims mesos els moviments del teu compte bancari per a veure si tot està bé i no hi ha càrrecs no autoritzats.
• Recopila totes les proves possibles, com a correus electrònics i captures del procés.
• Contacta amb les Forces i Cossos de Seguretat de l’Estat per a fer una denúncia i lliurar les proves que tinguis.
• Practica el egosurfing per a verificar si les teves dades personals o bancàries han estat exposats. Si és així, pots sol·licitar, arribat el cas, la seva eliminació exercint el dret a l’oblit, segons el que s’estableix per l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).