A partir d'aquest dimecres, 12 de juliol, no es pot fer ni renovar el DNI sense tenir cita prèvia. La sol·licitud s'ha de fer des de la web oficial de la Policia Nacional del Ministeri de l'Interior. De la mateixa banda, ja no servirà de res el fet de fer cues de matinada a les comissaries i oficines oficials. La mesura s'aplica durant aquest estiu del 2017, període que coincideix amb les vacances, i, segons fonts de la Policia Nacional, per culpa d'aquest fet el sistema de sol·licitud de cita prèvia ja està col·lapsat a causa de l'alta demanda i la manca de personal administratiu, ja que gairebé un 25% de la plantilla està de vacances durant aquest període. No obstant això, cal tenir en compte que, tot i que la demanda augmenta a causa de la necessitat de documentació per viatjar, un 15% de les persones que sol·liciten cita prèvia no es presenten i s'ha d'anul·lar.
A més, el sistema només permet reservar durant els dos mesos següents i sovint no es pot fer perquè estan totes les dates i hores adjudicades. És per això que moltes persones han optat per anar a fer els tràmits directament a les comissaries, la qual cosa ha generat, evidentment, llargues cues.
